Hoy he tenido un viernes de gestiones en establecimientos públicos, del Estado, y he tenido la oportunidad de recordar lo que son una gran mayoría de los funcionarios.

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Es cierto que estaba «tocado» por la prepotencia de los controladores aéreos, sobre todo porque ayer tuve la ocasión de ver los reportajes que se hicieron en torno al tema, y salió un representante, mejor dicho dos, a cada cual más prepotente, retador, aristocrático y malcriado. Viendo al de CNN+ en la imagen paralela con el tal Cesar de los «malcriadores» -¿tiene cierto parecido con controladores? y otra pregunta a mí mismo: ¿por qué será que todo lo que suene a controladores me hace daño a los sentidos?-. Uno blanquito, descolorido, casi como sacado de una tumba, no me acuerdo como se llama este de la ser, creo que Gabilondo; el otro, bronceado, con un corte de pelo particular, así como despeinado, como si acabase de salir de un after hours, pero bien arregladito, bueno, sólo esa imagen ya valía por todo lo que después dijo, que en realidad era de una prepotencia y chulería subidas. Y eso que hablaba de que sus actuaciones habían sido «salvajes», yo más bien diría propias de malcriados y gente mal acostumbrada a respetar a los demás, como si fueran un producto típico de cualquier dictadura …. en fin, no sigo con esto, porque no cuento lo que quería contar sobre los funcionarios que hoy tuve «el privilegio» de visitar.

Primero, intenté algunas gestiones por teléfono, para hacer más llevaderas las cosas e ir preparado. Intenté buscar a alguien de recursos humanos de Telefónica, pero después de media hora de búsquedas y gestiones, llegué a la conclusión de que Telefónica y sus empleados eran entidades fantasmas, que no existían, que no estaba en mi mano localizar a nadie ni siquiera hacerme con un teléfono general que me permitiera hablar con algun/a teleoperador/a de una empresa subsidiaria o suministradora que me dijera cómo podía encontrar a alguien en la tal Empresa. Como todas las empresas corporativas y grandes, sólo quedan extrañas excepciones que tienden a la extinción, su «adentro» no está disponible para el afuera, excepto si quieres contratar -y sin mirar ni valorar- cualquiera de las ofertas que te ofrecen, y que finalmente nunca son más que engaños, con propuestas exageradas que luego nunca cumplen. Pero ni por esas: mi primer contacto con los funcionarios, en este caso de Telefónica, fue radicalmente nefasto e imposible. Ni siquiera ahora dispongo de un teléfono general que me permita preguntar algo a alguien de recursos humanos o aún contactar con alguno de mis amigos de años de adentro de Telefónica ….. es alucinante como se pueden llegar a esconder. Ah, cuando logré un teléfono que era, porque me lo confirmó la chica que se puso, del adentro de Telefónica, me cortaron prácticamente cuando les pregunté un teléfono general para preguntar por una persona en concreto que, según le anticipé a esta persona -que no quiso perder ni un segundo conmigo- que lo conocía desde hacía años. Nada de nada. «No tengo ni idea de ningún teléfono general de la empresa, ni si lo tuviera se lo daría», fue la respuesta de esa impresentable. Vergonzoso, pero cierto. He trabajado 24 años en Telefónica y nunca estuvo tan mal ….. ni nunca pensé que podría alcanzar tan «altas cotas de miseria», en términos de Groucho.

Mi dirán uds.: «es que Telefónica …. ya sabemos ….» y no les llame funcionarios, que son empleados y privados ….. y yo les diré: «pues mire cuando casi eran funcionarios, eran más amables …. han perdido mucho, en este caso, aunque siguen siendo mucho más funcionarios de lo que eran».

Total, que seguí primero mi peregrinaje internet-telefónico, para acercarme a mis objetivos de resolver gestiones que eran necesarias y por eso les dedicaba tiempo. El paso siguiente fue llamar a una institución, al INSS que busqué en internet y encontré un teléfono, con el que me puse en contacto. Era un 901 y me recibió un sistema automático que estuvo pidiéndome mis datos durante un buen rato … hasta que llegó a uno que parece que no le gustó o era diferente del que podía contrastar y entonces me dijo: «le paso con una teleoperadora», e inmediatamente se puso una chica que me informó muy bien, aún cuando volvió a pedirme todos los datos que había pedido la máquina, yo se los dí y cuando llegué a la calle, parece ser que yo no había cambiado el domicilio y me indicó lo que tenía que hacer para cambiarlo …. me informó de dónde podía hacerlo y me añadió una información que después me hizo que pensar, que la seguridad social está dividida en dos partes, una que cobra (tesorería) y otra que presta servicios, INSS que como ya sabía no era una filial de las famosas SS, sino que significaba Seguridad Social. En todo caso, me remitió a que tenía que cambiar mi domicilio en una delegación de la tesorería. Me dijo lo que tenía que llevar, sólo el DNI, cosa que me sorprendió porque en ese documento tengo mi domicilio antiguo, justo el que ellos tenían, pero me dijo que sólo con el DNI me resolverían el cambio de domicilio. Me extrañó, pero me encaminé al sitio y comprobé que efectivamente era así. Un hombre muy amable me cambió inmediatamente el domicilio y le dije si tenía que hacer alguna cosa más, y él me dijo que no, que ya estaba. Me fui no del todo convencido, pero supongo que si lo ha metido en el ordenador delante mía, será cierto y tengo que aceptarlo. Ahora cuando tenga que volver a llamar por teléfono para que me den el certificado que necesito, espero que ya todo esté en regla y pueda arreglar el asunto con la maquinita o con la chica que me atendió, que fue muy amable. Primera gestión ….. más o menos resuelta, aunque tengo que volver a llamar a la maquinita susodicha. Digamos que todo ha funcionado bastante bien, los funcionarios con los que hablé no parecían funcionarios y el hombre que me atendió hasta sonrió ante una salida propia de mí en un momento dado.

Ya que estaba en la famosa Tesorería del INSS, me acordé de que dentro de unos años tengo que jubilarme y me gustaría saber aproximadamente lo que me van a dar de pensión. Pregunté en la puerta, me dijeron que me dirigiera a una puerta y que tomara un número … esperé unos diez minutos y me tocó -hoy había poca gente, será que todos están cansados del puente-. Cuando ví la mesa que me tocó, observé que la señora que estaba tenía mala cara y según me iba acercando me dí cuenta de que hasta temblaba y parecía mucho mayor que yo, y pensé: «tal vez está a punto de jubilarse o le ha pasado algo». Dije Buenos días, cosa que no fue contestada. Le dije que quería que me hicieran una estimación de lo que podría recibir por pensión cuando me jubilase y me dijo primero, algo así como que «ya tenía que estar jubilado», cosa que me sentó mal y que no sabía a que venía ni había ninguna razón, excepto el cabreo que la señora tenía con alguien o alguienes o con el mundo, para hacerme una pregunta tan descaradamente grosera. Le dije que no pensaba jubilarme hasta dentro de cuatro años, pero que podía hacerlo cuando quisiera, porque tenía edad ….. pero no entiendo que la gente quiera jubilarse, sobre todo, si le gusta lo que hace y puede seguir haciéndolo con gran calidad y experiencia. Me dijo entonces que si no sabía que todo iba a cambiar -cosa que es también una impertinencia, porque ella no puede saber si va a cambiar, porque tienen que llegar a un nuevo pacto para cambiar esas cosas …. y en cualquier caso, lo que yo le pedía era para tener una estimación del montante y eran cosas mía- y evidentemente sé que puede cambiar, pero quiero saber lo que tengo derecho a saber ….. como vió que no me molestaba lo suficiente, me dijo que sólo podían hacer estimaciones de dos años …. y no de tres, como yo quería. Me dió un impreso, en el que anuló prácticamente todo el impreso, sólo tenía necesidad de poner mi nombre y señas y poco más …. y lo que quería. Lo puse y le pregunté si me lo daba ahora o me lo enviaba, lo cual con un gesto de desprecio o desdén, dijo que me lo enviarían por correo. Pregunté que cuanto estimaba que tardaría y le costó responder, porque tuve que repetir la pregunta y entonces dijo que algo más de una semana ……. La señora era de esas personas que son viejas desde que son niñas …. y yo pienso que «había nacido» para funcionaria. Llevaba toda la vida cabreada y toda la vida puteando a los que iban a molestarle y …. me trató como ha tratado durante años a los demás: mal y punto. Salí con una mala sensación de la famosa Tesorería de la INSS, a pesar de que la primera experiencia, que era lo que primero buscaba, hubiera salido correctamente ….. pero por qué esta señora tenía que fastidiar a la gente ….. era evidente que estaba amargada …. no es que tuviese un cabreo momentáneo, no, era una persona amargada, muy amargada y con ganas de molestar …. me recordó a algunas personas que conocí …. hace tiempo. Un malísimo ejemplo.

Y entonces, me voy a la tercera experiencia del día, que es una experiencia múltiple y tratando nada más y nada menos que con los «dueños del Estado», con la Agencia Tributaria. ¿Por qué les llamo «dueños del Estado», porque son los que recaudan e imponen -impuestos- a los ciudadanos condiciones para que el Estado funcione. En consecuencia, son lo más importante. Porque en otros Estados son importantes también, aunque menos, por ser centros de costes solamente, los de interior -orden público- y los militares -guerra-, pero en nuestro Estado esos sólo gastan y además, si bien el orden público es importante para algunos, y sobre todo, para mantener la propiedad, los de la guerra solo gastan y no aportan mucho al Estado, al menos por ahora. Eso no quita que en algún momento se rebelen de ser los terceros en importancia y quieran tomar el poder, como ya hicieron en tiempos de la República y otras muchas veces antes …. pero por ahora son menos importantes. Total, que tenía que pedirle un certificado a la prepotencia ….. a los mandamases del Estado. Llegué y para evitar problemas de entrada, casi me desnudé antes de que me lo dijeran … en el control de entrada. Me fuí a información, que en esta Agencia no es información sino Información direccional, cosa que me sorprendió por lo innecesario del adjetivo, aunque tengo que reconocer que estaba correctamente escrito. Había dos hombres, ambos mayores, y ambos con cara de pocos amigos. Parecían cabreados por tener que trabajar. Me fui hacia el que estaba más cercano a la entrada, había una señora delante …. y cuando ya iba a hablar, porque me tocaba, la señora se dió la vuelta y pregunto por una aclaración de dónde tenía que adquirir un impreso. De muy mala gana, el hombre le dijo que abajo y que fuera por las escaleras y cuando la señora se volvió, observé un gesto de desprecio en la cara del funcionario, y añadió, hablando conmigo o al aire: «nunca saben nada». Hice caso omiso, aunque tomé nota, y pregunté y me dijo lo mismo …. parece ser que todos teníamos que pasar por caja para comprar unos impresos para luego presentarlos en las ventanillas correspondientes, esa oficina parece y es kafkiana. Cuando bajaba por la escalera, ví que la señora anterior dudaba de dónde tenía que ir y le indiqué el sitio, es decir, hice de funcionario bueno. Ella me lo agradeció y le cedí el sitio para la compra, le vendieron el mismo impreso que yo tenía también que rellenar y preguntó dónde lo tenía que entregar. Era una señora mayor, elegante, bien vestida, pero muy mayor y con dificultades para andar. El funcionario le indicó que tenía que entregar el impreso en el piso de arriba y ella preguntó que por dónde iba para arriba, él dijo que por las escaleras,, y yo interviné preguntando si no existía un ascensor, dado que la señora no me parecía que estuviese en muy buenas condiciones físicas. Dijo que había una escalera mecánica y yo le indiqué donde estaba y me puse a comprar mi impreso. Mientras me lo daba y cobraba, dijo algo así como: «estas señoras debían estar en su casa, porque no pueden andar por la calle. Claro, las dejan solas ….» Yo le dije que probablemente sus hijos estaban trabajando y que ella venía a arreglar algo suyo o de sus hijos ….. volvió a repetir que «no entendía como salían solas a la calle» … me pareció un comentario fuera de lugar … e innecesario. Y me fui a la ventanilla correspondiente …. rellené el impreso, y me puse delante de la funcionaria. Esta miró el impreso y me dijo que no podía pedir lo que pedía, que no tenían los datos. Yo le dije que en todo caso, necesitaba su negativa, para que aceptaran otros documentos, y ella, gritando, dijo: «hasta cuando tenemos de tal cosa», una funcionaria del fondo dijo que hasta el 2000 y yo lo pedía de mucho antes, entonces, me rechazó el documento, y le dije, bueno, donde puedo entregarlo porque tiene que haber constancia de que yo lo he intentado y me dijo: «vaya a registro» …. En registro, volví a tomar un número … aunque no había nadie esperando, pero cuando me dirigí al funcionario me dijo que tenía que coger un número, y era el único …. en fin ….. lo cierto es que me fui a por el número y con él en la mano me dirigí a uno de los funcionarios, uno distinto del que inicialmente me había llevado nuevamente al punto de los numeritos. Le entregué el famoso impreso y me dijo que tenía que entregarlo en la otra ventanilla de dónde había ido. Yo le dije que allí me habían dicho que viniera aquí, al registro …. entonces él me dijo que tenía que traer una copia del DNI y le dije si no era suficiente con enseñárselo ….. y entonces, fue cuando me dijo: «¿Sabe leer?» y enseñó la parte de atrás del impresito. Entonces, yo le dije: «Oiga, no me insulte», entonces se dió cuenta de su inadecuado proceder y dijo algo así como «perdone» …. yo le aseveré que si alguno de los dos no sabía leer, era evidentemente él. Se calló y le pregunté que cómo podía hacer una copia del DNI, cosa que me indicó, esta vez ya en otro tono de voz menos agresivo. Fui a hacer la copia … volví y hizo ya su trabajo correctamente. Finalmente, le pregunté cuando me enviaría la contestación que le había solicitado, y él me dijo: «mañana le llegará este documento al departamento correspondiente», departamento que estaba a diez o quince metros de dónde él estaba ….. sin aclararme cuanto tiempo tardaría finalmente en llegar a mi casa la contestación que estaba demandando.

Reconocerán que ha sido una mañanita ….. aunque realmente no he perdido el tiempo, y he sabido reflexionar sobre lo que es el funcionariado …… en una ciudad de funcionarios, con mentalidad funcionarial y con modos y comportamientos que expresan la más alta cota de representatividad funcionarial.

Se podría hacer una película ….. aunque tendríamos que tener con nosotros a un Berlanga o a un Bardem o a un Marco Ferreri o hasta un De Sica.

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Más ….. más …… y más …..Para desarrollar un espacio de innovación SE NECESITA MÁS:- más DIVERSIDAD (pensar globalmente, culturalmente, holísticamente ….. y menos “pensamiento único” o teoría para todo y para todos)Para pensar en diversidad es preciso generar unas condiciones favorables de interrelación entre los actores. Se tienen que romper muchas barreras, muchas de ellas invisibles y/o inconscientes que nos acompañan en lo cotidiano y a las que nos hemos acostumbrado tanto, que hasta cuando parece que podemos liberarnos de esas barreras, ponemos pegas y hasta nos enfadamos cuando nos conducen por esos arrabales. No hay barrera que se caiga sola, es preciso ayudarla actitudinal y físicamente. En este caso, existen unas costumbres o modus operandi, por lo que a la gran mayoría nos han metido en unos rediles donde la uniformidad –igual que la verdad o hasta la jerarquía, se dan por leyes globales y nos acompañan en nuestro quehacer-. Menos mal que el tiempo de aprender casi siempre coincide con la juventud y en ella hay algo que nos lleva a mostrarnos o ser distintos de nuestros mayores, porque si no contásemos con esa cuestión a favor, sería más difícil aún entrar en la diversidad. Pero como todo, las murallas se han de ir deteriorando, pero no eliminándolas del todo, porque si así fuese pudiera ser que no pudiéramos resistir el cambio. La diversidad se acepta mejor para otros o para animales o para cosas inanimadas, y la apreciamos, pero no es tan fácil aceptar la diversidad en la verdad, la inestabilidad de lo que sabemos, su provisionalidad, la riqueza de las opciones o de los acercamientos a cada fenómeno, la no-linealidad en lugar de cualquier semejanza con lo mecánico y/o seguro-automático. Abordar a diversidad surge del intercambio, del conocimiento de lo otro, de la superación de las verdades y dogmas, de la relativización de todo o casi todo. Caminar en la diversidad es caminar en la libertad. Para llegar a ese camino, se hace preciso conocer, pero sobre todo conocer al otro, conocer al diferente, al diverso, y comprenderlo, no sólo verlo, sino vivir con el/ellos/ellas, y por tanto, comprender con otros, rompiendo con el juego solitario y aislado del que busca la notoriedad aprendiendo solo, en su camino hacia la heroicidad. Si caminamos con otros, las cosas se ven diferentes, a no ser que aquellos con los que caminemos sean tan tan parecidos a nosotros que eviten de igual forma ver lo diferente. El grupo prepara el camino de la diversidad, siempre que el grupo no sea algo aglutinado y homogéneo, sino un todo interdependiente y diferente, o al menos, mínimamente diferente, tanto en cuanto sus objetivos como en sus medios, recursos y conocimientos. La búsqueda no se hace pensando en la diversidad, sino pensando y trabajando-investigando en conocer, en aprender, en investigar, en vivir. La vida no sólo es rica en consideraciones, sino que apreciándola llegamos a ver sus matices, su diversidad, su variedad, y alguien y siempre encontrará algo que nos sorprenderá y lo incorporaremos en el bagaje intelectual compartido en dónde llegaremos a movernos. Por otra parte, la diversidad y la identidad en los pueblos están muy cercanas. Precisamente la supuesta identidad nacionalista conduce a la dificultad de percibir la diversidad o verla siempre como maligna, como perseguible, y es una buena causa de conflictos y guerras. El etnocentrismo aparece de esta forma como la antítesis de la diversidad, y busca la homogeneidad y lo único, “lo verdadero”.Casi en cualquier caso, el conocimiento nos permite ir rompiendo las barreras de las formas únicas, verdaderas, etnocéntricas y homogéneas. Y especialmente el conocimiento que se forja a partir de un grupo, de ellos mismos. – más PRACTICIDAD-aplicabilidad (pensar para cambiar, no pensar sólo para saber, aunque nadie encuentre el sentido práctico de lo que “se sabe”)Construir o seguir ideologías es no sólo fácil e irreal, sino que puede y normalmente maneja a las masas y les evita pensar, sustituyendo su libertad y alienando socialmente. – más LIBERTAD, más autonomía, más autoaprendizaje, y menos institución (las instituciones en el mejor de los casos llevan de diez a veinte años de retraso sobre lo que es y lo que se sabe, en el sentido anterior)- más COMUNICACIÓN, en todos los sentidos, de abajo a arriba, de arriba a abajo, en horizontal -tal vez la más necesaria y menos utilizada-. Para ello se precisa más ESCUCHA, y mayor sentimiento de que el otro puede “siempre salvarnos”.- Más ACCIÓN, más pruebas, más experimentaciones, más espacios de acción, todos ellos interrelacionados (y menos darle vueltas a las cosas y seguir dándoles vueltas). Esto se aplica a la educación como a la empresa o a la sociedad.- Más INTERCOMUNICACIÓN, mayor interrelación, más ramales de lo mismo, y por tanto, más profundidad y menos superficialidad en todo, en las relaciones, en la interacción de los objetos, en todo. Es preciso cuidar asimismo los espacios físicos, porque condicionan de forma importante las relaciones entre personas. No es lo mismo un espacio enfrentado, como es el propio de los colegios y escuelas, a un espacio redondo, donde todos nos veamos las caras.- Más INVESTIGACIÓN, más búsqueda, más inquietud, más iniciativa, como contraposición a quedarnos sentados viendo o leyendo lo que otros hacen o encuentran.- Más amplitud e interrelación SOCIAL. Empresas, Estado o Educación se muestran demasiado encerrados en sí mismos y no en un espacio social y socializador más amplio. Abrir las aulas, extenderlas al exterior de los edificios, hacia la naturaleza, hacia nuestra vida y nuestra historia …. pasear, admirar lo nuestro, ver lo ajeno y también admirarlo. Integrarlo todo en un espacio complejo.- Más PASIÓN, más sentimiento, más enamoramiento de lo que podemos saber y lo que ya sabemos- Más INDUCIR, INVITAR, MOTIVAR A APRENDER y menos obligar a aprender. Tenemos que sentir el amor a aprender, y a aplicar, y que aplicando analizar lo que aprendemos y nos sirve de referencia para mejorar al paso siguiente.- Más PROYECTOS, más iniciativas, más emprendimientos, más riesgos y menos repetir lo mismo, hacer lo del año pasado. Nada es perfecto, sólo viene a serlo la necesidad de mejorar lo que ya se conoce.- más VARIEDAD en lo que se hace o lo que se aprende: ¡hay tantas cosas de las que podemos disfrutar!- más EXPERIENCIA, más vida, más sentirlo tú mismo, que vivir la vida que otros ya han experimentado y vivido. Cosas vivas para vivir.- Más MOTIVACIÓN-INTERÉS, y menos controles (y si los controles son “inevitables”, devolverlos corregidos y mostrando lo que no se ha aprendido bien o se puede mejorar). El control sólo amedrenta, pero ¿enseña? Vincularlo con “más libertad-autonomía”.- Más FLEXIBILIDAD y al tiempo, más PLANIFICACIÓN (flexible, por supuesto: la planificación si no se cumple ya ha cumplido su papel: dignificarnos como personas que quieren ir hacia allí y no hacia otro lado: saber adónde se quiere ir)Todo esto y más es lo que se puede conseguir en espacios de innovación, basados precisamente en aprender metodologías que conllevan el cambio hacia la libertad, la diversidad y transversalidad de conocimientos y personas, la intercomunicación y otros Para ello es preciso enfatizar en las potencialidades y competencias de los profesores, de los directores, de los coordinadores …… Pocas veces, todas o alguna de estas cuestiones no son debilidades estructurales y formativas de los mismos. Y casi siempre pueden mejorar mucho las cosas que hacen y cómo las hacen. Por tanto, todo lo escrito constituyen TENDENCIAS NECESARIAS PARA ENFOCAR, ORIENTAR Y ORGANIZAR LA INNOVACIÓN SOCIAL, la INNOVACIÓN ORGANIZATIVA, LA INNOVACIÓN EDUCATIVA Y TODO TIPO DE INNOVACIÓN. Hay otras, pero ya he hablado de muchas. En todo caso, si queréis ayudarme …. estaría encantado.De las Debilidades Estructurales y cómo convertirlas en ÁREAS DE MEJORA ESTRUCTURAL y OportunidadesDe cualquier forma, en mi criterio, son cuatro los puntos “débiles” o de mejora en que se podía aglutinar todo el problema:Más participación y consiguientemente, más grupo. Se precisa formarse en grupos y en su metodología para generar espacios de participación. No se aprende por “ciencia infusa”, sino trabajando intensamente, formándose en aquello que es la clave para participar, saber cooperar y trabajar en grupo. Hemos conseguido reformular una metodología grupal que permite a un profesor o a un director o a un coordinador en nueve pasos, nueve reuniones y un espacio virtual entre ellas, buscando la aplicabilidad, y con un apoyo asesor a sus proyectos docentes, empresariales o cooperativos, pueda ser un buen líder grupal y generar un espacio abierto de cooperación y participación en el aula, en los grupos, en la empresa o en las organizaciones del tercer sector. Por tanto, más participación implica más grupo y, consecuentemente, uno tiene que conocer en profundidad cómo puede facilitar la construcción de grupos, su desenvolvimiento y su materialización en aprendizajes o proyectos innovadores. Más acción, fomentar la acción y la practicidad de lo que se hace, el sentido real, de las cosas experimentadas. El aula suele estar muerta y mirándose al ombligo, encerrada en sí misma. Y lo mismo, la empresa o la organización comunitaria. Les falta acción. Claro que la acción siempre comporta mayor riesgo, sobre todo, de errores (“el que tiene boca, se equivoca”, el que hace y va a la realidad de la vida, aprende equivocándose, pero difícilmente no se equivoca, aunque luego lo sepa aprovechar para hacerlo mejor). La acción debe correr en paralelo, pero una milésima de segundo adelantada sobre la investigación: action-research es el mejor método para acercarnos a una acción que nos beneficie con su aprendizaje continuo, basado en gran medida en el error (que suele ser el buen aprendizaje), y a la vez nos permita saber que ocurre para que las cosas vayan como van, y en cierta medida, replantear continuamente la planificación de la acción y el problema saber verlo desde varias perspectivas. La acción es una asignatura pendiente de las aulas, y de las organizaciones empresariales o sociales y no digamos de la administración pública. Más internet, más virtual, menos tiempo de aula y más trabajo en la casa o donde sea, con sus compañeros o sólo, pero utilizando software y plataformas que realmente mejoren y amplíen las posibilidades y oportunidades del aprendizaje aportados por el mundo virtual. Para ello, se precisa mucha orientación, porque ni en la institución enseñanza, ni en la organización, se plasma más que los conocimientos de los individuos que en espacios de aprendizajes compartidos horizontalmente. El gap-hándicap de profesores y generalmente coordinadores respecto a sus alumnos o a sus colaboradores en el plano internet suele ser muy amplio, y eso les lleva a utilizar peor esos instrumentos y en términos relativos, y a tender a “encerrarse” en su poder, evitando el avance de su organización, sea la que sea. Para que obtengamos de internet lo que es posible, y es mucho, es preciso que experiencias y conocimientos de “los de abajo” sean las que lideren las aulas o las organizaciones, y siempre sabiendo que en la mayoría de los casos, internet o el mundo del software nos aportan un complemento extraordinario de lo que ya sabemos hacer, lo que permitirá aumentar nuestras posibilidades y mejorar ostensiblemente lo que aportamos. Más planificación, previsión, saber lo que queremos hacer y con qué ritmos. Nuestras plataformas docentes u organizativas han de estar planificadas, no para acertar –que también-, sino para saber en cada momento lo que hacemos y por qué lo hacemos. La cuestión de los ritmos es muy importante. Y los ritmos demasiado estresados fragmentan las posibilidades y hacen menos positivo el esfuerzo. Saber pensar en términos de ciclos, de ciclos de innovación, donde la presencia se sigue de la “ausencia” virtual, forjándose así una continuidad en el proceso; o que todo se organiza según las máximas de la metodología científica, sabiendo que no podemos esperar que todo tenga el mismo ritmo, sino que hay cosas que se pueden plantear en términos diarios o semanales o mensuales o trimestrales o anuales. Y eso, refinarlo. Los ritmos son como los latidos, importantísimos para que el organismo funcione mejor y con menos disfunciones. En estos tres meses ….¿Qué he aprendido estos 3 meses?Ya han pasado tres meses desde el inicio de curso. A lo largo del mismo tenemos distintos profesores con distintas maneras de impartir sus clases: unos centrados en la teoría, otros centrados en las prácticas y otros centrados en reflexiones y en la dinámica. ¿Cuál es la mejor manera de aprender?Los estudiantes no queremos estudiar, no queremos estar tardes y tardes estudiando teorías de memoria para que en cuanto pasemos el examen se nos olvide todo. Porque eso es lo que pasa, las cosas que se estudian mal y sin ganas se terminan olvidando con el tiempo. Tampoco queremos hacer trabajos interminables en los que no tienes tiempo para otras asignaturas. Entonces, ¿qué es lo que los estudiantes queremos? Queremos aprender, no memorizar.¿Cuál es la mejor manera de aprender? Participar y escuchar a otros. Cuáles son sus opiniones y discutir sobre ello. Descubrir por nosotros mismos, porque el maestro no es sino una herramienta para el aprendizaje, un guía que nos ayuda a seguir hacia delante, que nos da pautas. El verdadero poder de aprender reside en nosotros mismos.Una buena manera de aprender es mediante grupos. Gracias al trabajo en grupo podemos aprender no sólo sobre el tema que decidimos tratar, sino que aprendemos a escuchar al resto de los integrantes, aprendemos a organizarnos, a expresarnos, a conocer distintos puntos de vista, a llevar a cabo trabajos en conjunto, a trabajar con gente que tiene distintos objetivos y opiniones, a solucionar posibles problemas que surjan… Aprendemos a ver más allá de lo que pensamos, y eso en nuestra carrera considero que es muy importante. Publicado por sandrel

2 comentarios en «Experiencias con Funcionarios»

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