Las salas de espera son un sitio bastante odioso, donde uno mira por encima alguna revista del corazón que en la vida se atrevería ni a comprar a escondidas. Las salas de espera … son un rollo, pero pueden hacerte sentir bien … si te fijas en tus compañeros y en el ambiente.

Esta sala de espera era muy pequeña, aunque tenía un buen aire acondicionado, tal vez hasta demasiado potente. Estábamos casi como en lata. Cuando yo llegué, había tres personas esperando, dos de pié hablando con otras dos secretarias …. y un hombre muy fuerte en un puerta donde se leía que no se podía pasar sin autorización. Justo me senté en el único sitio que quedaba por ocupar. Era un asiento cómodo, de esos de plástico negro, pero cómodo. Estaba lejos de los documentos que normalmente suelen acompañar la espera …. y realmente los miré desde lejos y pensé que no valía la pena, molestar a mi compañero de asiento para que me diese uno de ellos.

Dos secretarias, ambas muy eficientes y trabajadoras, no pararon durante todo el tiempo de espera. Una de ellas era la que llevaba el cotarro; la otra le acompañaba y mostraba un poco más de alegría en su semblante. La principal no reía ni por casualidad. Una cara entristecida, como si estuviera en un entierro, pero amable.

Llegó un quinto visitante, más mayor que todos nosotros y se le veía «como en su casa». Le dijo a la secretaria que tenía que entregarle en mano al personaje visitable, lo que llevaba en la mano, que parecía una especie de sobre o notificación oficial o algo así. No me enteré muy bien, pero enseguida me dí cuenta de que entraría antes que los cuatro que estábamos esperando. Y así fué. Se disculpó diciéndonos que era «solo un minutinho». Uno de los que esperaban y yo … sonreímos. Pero había dejado algo importante para la espera añadida: como tenía una relación de amistad con los de la oficina en la que no se podía entrar, había conseguido un ejemplar de la prensa del día …. que fue desgajada entre los esperantes ….. para recordar o leer lo que había pasado en el día anterior. Fué de gran ayuda para la espera. En ese momento, pensé que podía tomar notas sobre lo que estaba viendo … y me puse a tomar notas …. muy jugosas sobre el tema … la verdad es que me distraje muchísimo …. y empecé a pasarlo bien …. cosa que nunca me había ocurrido, que recuerde, en una sala de espera, donde a uno suele entrarle la ansiedad y hasta la duda de si vale la pena quedarse o irse.

El del «minutinho», llevaba ya más de veinte minutos dentro, con el visitado, y se produjo un gran trasiego entre el despacho principal y la oficina auxiliar … para resolver, supongo, su problema. En eso llegaron dos mujeres más -la sala de espera ya empezaba a parecer el famoso camarote de los hermanos Marx-, una de ellas era muy conocida …. lo cual me hizo sospechar qu podía ocurrir como con el del minutiño, pero al final no fue asi. A las recien llegadas les saludaron casi todos los de la oficina ….. y las invitaron a un cafetiño y agua. Tengo que decir que también lo habían hecho con los cuatro esperantes iniciales. No hubo discriminaciõn, sino amabilidad. Hubo que habilitar dos sillas de plástico para que las dos mujeres se sentaran … y ya eramos seis fijos esperando. Llegó otra persona …. que sólo asomó la cabeza, hizo un comentario a la secretaria y desapareció …. le entendí que había mucha gente y que tardaría mucho si se quedaba. Luego llegó una señora que también parecía conocer a alguien de la casa …. en ese momento, entró el primero de los que esperábamos … con lo que se quedó libre el asiento de mi lado, y la señora nueva se sentó allí, pero por poco tiempo,inmediatamente de la oficina salió un oficinista que la introdujo y en pocos minutos se debió resolver su problema, porque l a mujer se marchó. En el trajín, siempre muy dinámico, yo conté hasta más de doce personas en un espacio que tal vez no tuviera más de cuatro metros cuadrados. Llegó otro hombre, este bastante arreglado y como mirando por encima del hombro. Se enteró del número de espera que tenía e inmediatamente se puso a hablar por el móvil con alguien conocido al que/a la que le decía que se iba a retrasar un poco … me pareció que hablaba con su amante, por la cara que puso cuando se despidió …. pobre amante, pensé …. tener que esperar a que toda esta cola se resuelva.

Fue una espera muy interesante …… nunca había vivido una espera tan interesante …. muy dinámica …. esperando bastante -me recibieron hora y media mas tarde de la hora de la cita-, pero había muchas cosas en que fijarse y acordarse … a mi me enseño mucho … seguro que otro día comento alguno de los muchos aspectos que me gustaron.

Odio las esperas, pero esta tuvo su «no sé qué». Tal vez era yo ……

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Más ….. más …… y más …..Para desarrollar un espacio de innovación SE NECESITA MÁS:- más DIVERSIDAD (pensar globalmente, culturalmente, holísticamente ….. y menos “pensamiento único” o teoría para todo y para todos)Para pensar en diversidad es preciso generar unas condiciones favorables de interrelación entre los actores. Se tienen que romper muchas barreras, muchas de ellas invisibles y/o inconscientes que nos acompañan en lo cotidiano y a las que nos hemos acostumbrado tanto, que hasta cuando parece que podemos liberarnos de esas barreras, ponemos pegas y hasta nos enfadamos cuando nos conducen por esos arrabales. No hay barrera que se caiga sola, es preciso ayudarla actitudinal y físicamente. En este caso, existen unas costumbres o modus operandi, por lo que a la gran mayoría nos han metido en unos rediles donde la uniformidad –igual que la verdad o hasta la jerarquía, se dan por leyes globales y nos acompañan en nuestro quehacer-. Menos mal que el tiempo de aprender casi siempre coincide con la juventud y en ella hay algo que nos lleva a mostrarnos o ser distintos de nuestros mayores, porque si no contásemos con esa cuestión a favor, sería más difícil aún entrar en la diversidad. Pero como todo, las murallas se han de ir deteriorando, pero no eliminándolas del todo, porque si así fuese pudiera ser que no pudiéramos resistir el cambio. La diversidad se acepta mejor para otros o para animales o para cosas inanimadas, y la apreciamos, pero no es tan fácil aceptar la diversidad en la verdad, la inestabilidad de lo que sabemos, su provisionalidad, la riqueza de las opciones o de los acercamientos a cada fenómeno, la no-linealidad en lugar de cualquier semejanza con lo mecánico y/o seguro-automático. Abordar a diversidad surge del intercambio, del conocimiento de lo otro, de la superación de las verdades y dogmas, de la relativización de todo o casi todo. Caminar en la diversidad es caminar en la libertad. Para llegar a ese camino, se hace preciso conocer, pero sobre todo conocer al otro, conocer al diferente, al diverso, y comprenderlo, no sólo verlo, sino vivir con el/ellos/ellas, y por tanto, comprender con otros, rompiendo con el juego solitario y aislado del que busca la notoriedad aprendiendo solo, en su camino hacia la heroicidad. Si caminamos con otros, las cosas se ven diferentes, a no ser que aquellos con los que caminemos sean tan tan parecidos a nosotros que eviten de igual forma ver lo diferente. El grupo prepara el camino de la diversidad, siempre que el grupo no sea algo aglutinado y homogéneo, sino un todo interdependiente y diferente, o al menos, mínimamente diferente, tanto en cuanto sus objetivos como en sus medios, recursos y conocimientos. La búsqueda no se hace pensando en la diversidad, sino pensando y trabajando-investigando en conocer, en aprender, en investigar, en vivir. La vida no sólo es rica en consideraciones, sino que apreciándola llegamos a ver sus matices, su diversidad, su variedad, y alguien y siempre encontrará algo que nos sorprenderá y lo incorporaremos en el bagaje intelectual compartido en dónde llegaremos a movernos. Por otra parte, la diversidad y la identidad en los pueblos están muy cercanas. Precisamente la supuesta identidad nacionalista conduce a la dificultad de percibir la diversidad o verla siempre como maligna, como perseguible, y es una buena causa de conflictos y guerras. El etnocentrismo aparece de esta forma como la antítesis de la diversidad, y busca la homogeneidad y lo único, “lo verdadero”.Casi en cualquier caso, el conocimiento nos permite ir rompiendo las barreras de las formas únicas, verdaderas, etnocéntricas y homogéneas. Y especialmente el conocimiento que se forja a partir de un grupo, de ellos mismos. – más PRACTICIDAD-aplicabilidad (pensar para cambiar, no pensar sólo para saber, aunque nadie encuentre el sentido práctico de lo que “se sabe”)Construir o seguir ideologías es no sólo fácil e irreal, sino que puede y normalmente maneja a las masas y les evita pensar, sustituyendo su libertad y alienando socialmente. – más LIBERTAD, más autonomía, más autoaprendizaje, y menos institución (las instituciones en el mejor de los casos llevan de diez a veinte años de retraso sobre lo que es y lo que se sabe, en el sentido anterior)- más COMUNICACIÓN, en todos los sentidos, de abajo a arriba, de arriba a abajo, en horizontal -tal vez la más necesaria y menos utilizada-. Para ello se precisa más ESCUCHA, y mayor sentimiento de que el otro puede “siempre salvarnos”.- Más ACCIÓN, más pruebas, más experimentaciones, más espacios de acción, todos ellos interrelacionados (y menos darle vueltas a las cosas y seguir dándoles vueltas). Esto se aplica a la educación como a la empresa o a la sociedad.- Más INTERCOMUNICACIÓN, mayor interrelación, más ramales de lo mismo, y por tanto, más profundidad y menos superficialidad en todo, en las relaciones, en la interacción de los objetos, en todo. Es preciso cuidar asimismo los espacios físicos, porque condicionan de forma importante las relaciones entre personas. No es lo mismo un espacio enfrentado, como es el propio de los colegios y escuelas, a un espacio redondo, donde todos nos veamos las caras.- Más INVESTIGACIÓN, más búsqueda, más inquietud, más iniciativa, como contraposición a quedarnos sentados viendo o leyendo lo que otros hacen o encuentran.- Más amplitud e interrelación SOCIAL. Empresas, Estado o Educación se muestran demasiado encerrados en sí mismos y no en un espacio social y socializador más amplio. Abrir las aulas, extenderlas al exterior de los edificios, hacia la naturaleza, hacia nuestra vida y nuestra historia …. pasear, admirar lo nuestro, ver lo ajeno y también admirarlo. Integrarlo todo en un espacio complejo.- Más PASIÓN, más sentimiento, más enamoramiento de lo que podemos saber y lo que ya sabemos- Más INDUCIR, INVITAR, MOTIVAR A APRENDER y menos obligar a aprender. Tenemos que sentir el amor a aprender, y a aplicar, y que aplicando analizar lo que aprendemos y nos sirve de referencia para mejorar al paso siguiente.- Más PROYECTOS, más iniciativas, más emprendimientos, más riesgos y menos repetir lo mismo, hacer lo del año pasado. Nada es perfecto, sólo viene a serlo la necesidad de mejorar lo que ya se conoce.- más VARIEDAD en lo que se hace o lo que se aprende: ¡hay tantas cosas de las que podemos disfrutar!- más EXPERIENCIA, más vida, más sentirlo tú mismo, que vivir la vida que otros ya han experimentado y vivido. Cosas vivas para vivir.- Más MOTIVACIÓN-INTERÉS, y menos controles (y si los controles son “inevitables”, devolverlos corregidos y mostrando lo que no se ha aprendido bien o se puede mejorar). El control sólo amedrenta, pero ¿enseña? Vincularlo con “más libertad-autonomía”.- Más FLEXIBILIDAD y al tiempo, más PLANIFICACIÓN (flexible, por supuesto: la planificación si no se cumple ya ha cumplido su papel: dignificarnos como personas que quieren ir hacia allí y no hacia otro lado: saber adónde se quiere ir)Todo esto y más es lo que se puede conseguir en espacios de innovación, basados precisamente en aprender metodologías que conllevan el cambio hacia la libertad, la diversidad y transversalidad de conocimientos y personas, la intercomunicación y otros Para ello es preciso enfatizar en las potencialidades y competencias de los profesores, de los directores, de los coordinadores …… Pocas veces, todas o alguna de estas cuestiones no son debilidades estructurales y formativas de los mismos. Y casi siempre pueden mejorar mucho las cosas que hacen y cómo las hacen. Por tanto, todo lo escrito constituyen TENDENCIAS NECESARIAS PARA ENFOCAR, ORIENTAR Y ORGANIZAR LA INNOVACIÓN SOCIAL, la INNOVACIÓN ORGANIZATIVA, LA INNOVACIÓN EDUCATIVA Y TODO TIPO DE INNOVACIÓN. Hay otras, pero ya he hablado de muchas. En todo caso, si queréis ayudarme …. estaría encantado.De las Debilidades Estructurales y cómo convertirlas en ÁREAS DE MEJORA ESTRUCTURAL y OportunidadesDe cualquier forma, en mi criterio, son cuatro los puntos “débiles” o de mejora en que se podía aglutinar todo el problema:Más participación y consiguientemente, más grupo. Se precisa formarse en grupos y en su metodología para generar espacios de participación. No se aprende por “ciencia infusa”, sino trabajando intensamente, formándose en aquello que es la clave para participar, saber cooperar y trabajar en grupo. Hemos conseguido reformular una metodología grupal que permite a un profesor o a un director o a un coordinador en nueve pasos, nueve reuniones y un espacio virtual entre ellas, buscando la aplicabilidad, y con un apoyo asesor a sus proyectos docentes, empresariales o cooperativos, pueda ser un buen líder grupal y generar un espacio abierto de cooperación y participación en el aula, en los grupos, en la empresa o en las organizaciones del tercer sector. Por tanto, más participación implica más grupo y, consecuentemente, uno tiene que conocer en profundidad cómo puede facilitar la construcción de grupos, su desenvolvimiento y su materialización en aprendizajes o proyectos innovadores. Más acción, fomentar la acción y la practicidad de lo que se hace, el sentido real, de las cosas experimentadas. El aula suele estar muerta y mirándose al ombligo, encerrada en sí misma. Y lo mismo, la empresa o la organización comunitaria. Les falta acción. Claro que la acción siempre comporta mayor riesgo, sobre todo, de errores (“el que tiene boca, se equivoca”, el que hace y va a la realidad de la vida, aprende equivocándose, pero difícilmente no se equivoca, aunque luego lo sepa aprovechar para hacerlo mejor). La acción debe correr en paralelo, pero una milésima de segundo adelantada sobre la investigación: action-research es el mejor método para acercarnos a una acción que nos beneficie con su aprendizaje continuo, basado en gran medida en el error (que suele ser el buen aprendizaje), y a la vez nos permita saber que ocurre para que las cosas vayan como van, y en cierta medida, replantear continuamente la planificación de la acción y el problema saber verlo desde varias perspectivas. La acción es una asignatura pendiente de las aulas, y de las organizaciones empresariales o sociales y no digamos de la administración pública. Más internet, más virtual, menos tiempo de aula y más trabajo en la casa o donde sea, con sus compañeros o sólo, pero utilizando software y plataformas que realmente mejoren y amplíen las posibilidades y oportunidades del aprendizaje aportados por el mundo virtual. Para ello, se precisa mucha orientación, porque ni en la institución enseñanza, ni en la organización, se plasma más que los conocimientos de los individuos que en espacios de aprendizajes compartidos horizontalmente. El gap-hándicap de profesores y generalmente coordinadores respecto a sus alumnos o a sus colaboradores en el plano internet suele ser muy amplio, y eso les lleva a utilizar peor esos instrumentos y en términos relativos, y a tender a “encerrarse” en su poder, evitando el avance de su organización, sea la que sea. Para que obtengamos de internet lo que es posible, y es mucho, es preciso que experiencias y conocimientos de “los de abajo” sean las que lideren las aulas o las organizaciones, y siempre sabiendo que en la mayoría de los casos, internet o el mundo del software nos aportan un complemento extraordinario de lo que ya sabemos hacer, lo que permitirá aumentar nuestras posibilidades y mejorar ostensiblemente lo que aportamos. Más planificación, previsión, saber lo que queremos hacer y con qué ritmos. Nuestras plataformas docentes u organizativas han de estar planificadas, no para acertar –que también-, sino para saber en cada momento lo que hacemos y por qué lo hacemos. La cuestión de los ritmos es muy importante. Y los ritmos demasiado estresados fragmentan las posibilidades y hacen menos positivo el esfuerzo. Saber pensar en términos de ciclos, de ciclos de innovación, donde la presencia se sigue de la “ausencia” virtual, forjándose así una continuidad en el proceso; o que todo se organiza según las máximas de la metodología científica, sabiendo que no podemos esperar que todo tenga el mismo ritmo, sino que hay cosas que se pueden plantear en términos diarios o semanales o mensuales o trimestrales o anuales. Y eso, refinarlo. Los ritmos son como los latidos, importantísimos para que el organismo funcione mejor y con menos disfunciones. En estos tres meses ….¿Qué he aprendido estos 3 meses?Ya han pasado tres meses desde el inicio de curso. A lo largo del mismo tenemos distintos profesores con distintas maneras de impartir sus clases: unos centrados en la teoría, otros centrados en las prácticas y otros centrados en reflexiones y en la dinámica. ¿Cuál es la mejor manera de aprender?Los estudiantes no queremos estudiar, no queremos estar tardes y tardes estudiando teorías de memoria para que en cuanto pasemos el examen se nos olvide todo. Porque eso es lo que pasa, las cosas que se estudian mal y sin ganas se terminan olvidando con el tiempo. Tampoco queremos hacer trabajos interminables en los que no tienes tiempo para otras asignaturas. Entonces, ¿qué es lo que los estudiantes queremos? Queremos aprender, no memorizar.¿Cuál es la mejor manera de aprender? Participar y escuchar a otros. Cuáles son sus opiniones y discutir sobre ello. Descubrir por nosotros mismos, porque el maestro no es sino una herramienta para el aprendizaje, un guía que nos ayuda a seguir hacia delante, que nos da pautas. El verdadero poder de aprender reside en nosotros mismos.Una buena manera de aprender es mediante grupos. Gracias al trabajo en grupo podemos aprender no sólo sobre el tema que decidimos tratar, sino que aprendemos a escuchar al resto de los integrantes, aprendemos a organizarnos, a expresarnos, a conocer distintos puntos de vista, a llevar a cabo trabajos en conjunto, a trabajar con gente que tiene distintos objetivos y opiniones, a solucionar posibles problemas que surjan… Aprendemos a ver más allá de lo que pensamos, y eso en nuestra carrera considero que es muy importante. Publicado por sandrel

11 comentarios en «Esperas»

  1. Wait & see, dicen los británicos …. esperar y ver … es una buena estrategia. Las cosas maduran sin necesidad de que nosotros las meneemos demasiado, y más en una sala de espera … te tocará cuando te toque … y a veces, un poco más tarde … siempre hay algún listillo que «se cuela».

  2. Debo decirte que soy una persona impaciente e hiperactiva, ante una espera como la tuya creo que habrìa enloquecido hasta perder definitivamente toda compostura y le habrìa dicho a las secretarias que no era justo, pero en fin esa es otra historia….sabes, por acà en Mèxico ante situaciones similares màs de una persona habrìa gritado nuestro clàsico «¡a la cola, a la cola!», ahhhh mi Mèxico….siempre tan intolerante, jejeje!

  3. Sí,las salas de espera suelen ser un sitio bastante odioso…En primer lugar, suele haber revistas del corazón; las detesto, en ellas salen gente `pija´ presumiendo de que nunca han leído un libro…
    La persona que nos recibe, en este caso, suele estar con semblante apático, como si se viera forzada a hacernos algún favor…
    Para colmo, siempre hay algún listillo enchufado-carota que pretende colarse…
    y para rematar, estamos allí metidos, en medio de cuatro paredes, rodeados de gente desconocida, esperando que nos atiendan a la hora citada pero, como siempre, nos hacen esperar más de la cuenta; en este caso, una hora y media, ni más ni menos, increíble!…
    ¡Cómo no van a ser odiosas!; todos nos hemos visto así en alguna ocasión…Paradójicamente, yo me encuentro todos los días en el sitio opuesto, ja ja…, por todo ésto, intento que la espera sea lo más corta posible y agradable.
    No me gusta hacer esperar a nadie, es robarle el tiempo a una persona; y eso me parece detestable: El tiempo perdido nunca se recupera…
    El mayor regalo para una persona, es recibirla con una sonrisa, reflejando alegría en el semblante de que esa persona acuda a nosotros…Pronto, las sonrisas serán recíprocas; habrá una conexión, un feeling, un acercamiento, una empatía…, y todos nos sentiremos a gusto.
    Es hora de hacer algún comentario amable y afectuoso sin caer en la pedantería-pelotera…, Le indicamos que, por favor, espere tan sólo unos minutos y le ofrecemos revistas de todas clases: Quo, muy interesante, mia y también, como no, del corazón, por esto de que aquellas personas que no puedan leer sin gafas, al menos puedan ver òs santos´; de todas formas, tampoco es necesario ver una revista para pasar el rato; en una buena sala de espera suele haber un hilo musical tan relajante que, con tan solo oirlo, nos transporta…, además, podrán ver imágenes preciosas en el ordenador,salteando unas tras otras, como si de algo mágico se tratase…
    La música y las imágene atractivas son importantes, pero no mucho menos el gusto y el olfato: El ambiente debe oler a fragancias celestiales, y habrá caramelos deliciosos o bombones a degustar…
    LA GENEROSIDAD NO NECESITA SALARIO, SE PAGA POR SI MISMA.

  4. Muy de acuerdo con tu comentario. Tampoco era mi intención meterme con las esperas … sino comprenderlas y observarlas …. diciendo lo que es … la gente va cambiando hacia lo que tu dices …. o va reforzando esas actitudes aque hacen que nuestra vida sea mas agradable.

  5. bueno, yo soy extranjero en Brasil … y no es fãcil protestar siendo de fuera … en ningún sitio …. en tu país siempre puedes protestar con más fuerza. También los españoles somos más intolerantes de lo que sería conveniente.

  6. Lo cierto es que Zully Moreno escribió un comentario …. pero por equivocación lo borré y ella hablaba de su México querido …donde decía no hubieran aguantado la espera. Perdõn Zully por el error.

  7. No, si me ha encantado este tema; es algo muy importante, es la antesala, el preámbulo de lo que a veces nos espera; ya sé que no era tu inención meterte con las esperas, sino sacarles el máximo jugo, gracias por todo.

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