Innovación y Gestión del Conocimiento-Sumario
Capítulo 1. Un modelo para Innovar.
1. Innovación: estructura, método, valores.
2. Un modelo de progreso.
3. Innovando desde la experiencia.
4. Cliente ¿versus? proyecto.
5. La ruta de la calidad a la innovación.
6. De la comunicación a la innovación.
7. Estilo de dirección: la variable errática.
8. Valores e innovación.
9. Hacia un modelo de innovación.
10. Recapitulando.
Bibliografía.
Anexo I: La rosa de los vientos: qué es y cómo se hace.
Anexo II: De las patologías institucionales.
Anexo III: Hacia un modelo de desarrollo directivo.
Anexo IV: Algunas fórmulas para despertar a Blancanieves.
Anexo V: Actitudes directivas para conocer nuestra caja negra.
Anexo VI: Calidad, comunicación y cliente.
Capítulo 2. En busca de una Metodología de Innovación.
1. Redes interempresariales e innovación: fundamentos de una metodología.
2. Principios-fundamentos de la metodología en red.
3. Un objetivo central de los procesos innovadores: el estilo de dirección y de gerencia.
4. El cliente como oportunidad.
5. Metodología y sistema de valores.
6. Modelo metodológico.
7. Haciendo una recapitulación del Capítulo.
Anexo I: Diseño y praxis: un proceso global
Anexo II: Aprendiendo de la experiencia: roles y correspondencias. Actores y sentting para un proceso de aprendizaje.
Anexo III: Caminos del aprendizaje en/de la experiencia: ciclos producctivos y ritmos.
Anexo IV: Orientaciones metodológicas para los profesores-facilitadores.
Capítulo 3. Sistemas y herramientas del modelo de innovación.
1. Introducción.
2. Sobre herramientas para la gestión de la innovación.
3. Sistemas de indicadores para análisis y diagnóstico del estado de innovación (SIDI).
4. Grupo de trabajo, conocimiento e innovación.
5. Del grupo de trabajo a las redes.
6. Dinamizaciones de la innovación: recursos para innovar.
Anexo I: Metodología y antecedentes del grupo de trabajo.
Anexo II: Orientaciones metodológicas para los profesores-facilitadores.
Capítulo 4. Herramientas y sistemas para la innovación.
1. Introducción.
2. Guillermo Bosowsky: La investigación de públicos y cambio cultural en marketing como motor de innovación.
3. Andrés Fernandez Romero: Proyecto de empresa. ¿Cómo hacer un proyecto de empresa innovador?.
4. Juan Báez: Técnicas cualitativas en la gestión del cliente y de la empresa innovadora.
5. Ernesto Herrero: Habilidades innovadoras de dirección: La comunicación interpersonal.
6. Eva Carballo y Roberto Carballo: Gestión por competencias en una Pyme. Ruta metodológica y aprendizajes.
Anexo I. La Calidad de las organizacones y responsabilidad social-corporativa.
Capítulo 5. Herramientas de gestión del conocimiento.
1. Introducción.
2. Santiago Rivero: Mapas de conocimiento y repositorios de conocimiento estructural.
3. Ángel Córdoba: Portal del empleado y gestión innovadora y del conocimiento: La experiencia de Caja Madrid. ¿Cómo conseguir telarañas y redes de conocimiento en lo cotidiano?.
4. Ángel García de la Chica: Gestión del conocimiento. Aplicación práctica.
5. Santiago Guillén: ¿Hay un espacio para el trabajo en grupo en un entorno tecnológico? ¿Qué sentido tiene la herramienta Know-Tech?.
6. Roberto Carballo: Espacios de conocimiento: qué dicen los protagonistas, qué piensan los diseñadores.
Epílogo: Innovación y aprendizaje ¿cuanto queda por hacer
Anexo:Innovación, conocimientos y espacios de aprendizaje: de los inhibidores a los sublimadores.
Bibliografía y Documentación. Relación bibliográfica y documental.