Innovando en la empresa – Sumario
Prólogo
Capítulo 1. Dirección e Innovación
1. La dirección en el mundo actual. Un primer análisis
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– Líderes que se pisan la sombra
– Una sociedad complacida y de consumo
– Los líderes políticos: un mal ejemplo
2. Raices y razones inmediatas de la situación actual
– De la incertidumbre al liderazgo
– Líderes naturales: NO, GRACIAS
– Desconfianza en el esfuerzo y en el trabajo
3. Consecuencias y salidas: Del placer a la realidad
3.1. Recursos escasos: los limites olvidados. ¿Qué hacer?
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– Primero, saber
– Después, probar a equivocarse
3.2. Del análisis a la síntesis (Comunicación)
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– Crear espacios de comunicación
– La comunicación como tarea de la dirección
– Un alto en el camino: ¿hasta dónde hemos llegado?
3.3. Del análisis y la comunicación al holding
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– Planificar y dotarse de sentido estratégico
– ¿Cómo se consigue todo esto?
3.4. Del individuo al grupo
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– Hace cincuenta años
– Una alternativa actual: el grupo de trabajo operativo
– Desde la posición depresiva
Resumen del capítulo primero
Bibliografía citada
Anexos al capítulo primero
Capítulo 2. Estrategia y análisis
1. El punto de partida
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1.1. La importancia del análisis
1.2. Del análisis al sentido estratégico
1.3. El camino de la estrategia
2. El entorno y el análisis interno
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2.1. ¿Qué falta en el análisis del entorno?
2.2. Analizando la caja negra
2.3. Instrumentos para conocer la caja negra
3. El sentido estratégico
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3.1. El sentido estratégico de la empresa
3.2. La rosa de los vientos: qué es y cómo se hace
¿Cómo surge la necesidad de la rosa de los vientos?
Resumen del capítulo segundo
Bibliografía citada
Anexos al capítulo segundo
Capítulo 3. Del cliente al proyeccto de empresa
Introducción
1. Cliente y dinámica institucional
2. De las patologías institucionales
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2.1.Jerarquía, poder y eficacia
2.2. La ambición de ser únicos
2.3. Especialización y fragmentación
2.4. El corre-corre
3. Reparando la dinámica institucional
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3.1. Proyecto, sentido y valores
3.2. Un cuadro de valores
3.3. Un proyecto consciente y renovador
Resumen del capítulo tercero
Bibliografía citada
Anexos al capítulo tercero
Capítulo 4. Sobre el mindo interior: De la calidad a la comunicación
1. Un modelo para acercarnos al problema
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1.1. Sobre la calidad y la comunicación
1.2. De la comunicación a la rentabilidad
2. Un plan de comunicación interna: Del análisis al plan de comunicación
3. Sobre la calidad
3.1. De la comunicación a la calidad: una experiencia
3.2. Aprendiendo de la experiencia
Resumen del capítulo cuarto
Bibliografía citada
Anexos al capítulo cuatro
Capítulo 5. Sobre el estilo de dirección
Introducción
Primera aproximación: La dirección vista desde abajo
Segunda aproximación: La dirección desde sí misma
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2.1. La mirada hacia arriba
2.2. Libertad individual versus responsabilidad
¿Dirigidos por el viento o por el mercado?
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2.5. ¿Imagen o contenido?
2.6. ¿Confianza o cliente?
2.7. ¿He nacido o me he ido haciendo con esfuerzo?
2.8. ¿Agresividad o cercanía?
3. Resumiendo hasta aquí
4. Factores claves de la función directiva
5. Hacia un modelo de desarrollo directivo
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5.1. Orientado hacia el cliente
5.2. De la Responsabilidad al Compromiso
5.3. Una posición de progreso: aprendizaje e intercomunicacion
– En resumen hasta aquí
6. Resumen del capítulo quinto
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– La dirección autoanalizándose
– Desde el presente hacia el futuro regenerar el estilo directivo
– Hacia un modelo de desarrollo directivo
Bibliografía citada
Anexos al capítulo quinto
Epílogo: Caminos hacia la innovación empresarial
Anexos al epílogo
Bibliografía general