El modelo de Innovación se centra básica y principalmente en las variables clave o estratégicas que aparecen por la parte Este del cuadro:
las cuatro Ces, pero …………… ellas van acompañadas por otras dos de segundo nivel, pero que hasta ahora han sido las que más importancia han recibido: la tecnología y el estilo de dirección.
La tecnología y sus procesos innovadores tecnológicos son resultado de las otras cuatro variables … y como proceso y resultado humano están después, dependiendo de la buena realización del proceso que conduce a la innovación social.
Por su parte, el estilo directivo casi siempre frustra el comportamiento estructural
de las cuatro variables, impidiendo su desarrollo armónico.
Normalmente ataca por propia necesidad el estado de intercomunicación,
por incompatible con las formas espontáneas de dirigir.
Tampoco gusta demasiado del Cliente y de la necesidad,
sino que si lo tiene en cuenta es porque no le queda más remedio,
sino, salvo que sea un monopolio, tiene perdido el mercado y por tanto, el negocio.
Además, no es compatible en su forma jerarquizada con el conocimiento
-eso de conocimiento versus poder-.
Y cómo no, sólo atiende a la calidad ….
aunque sea un factor central en la competencia, por necesidad,
porque sino no se venderían los productos de sus firmas.
Y algo parecido pasa con la dirección política y burocrática de las
administraciones públicas, en sus diversos formatos.
Por tanto, uno de los logros de la innovación social, a través del entramado
de las cuatro ces, es hacer posible otro estilo directivo:
un estilo más democrático, más participativo,
más en consonancia con las necesidades sociales,
con la calidad y con la intercomunicación y conocimiento.
Roberto Carballo
Fuentes:
https://www.robertocarballo.com/ y http://www.robertocarballo.net/
y los libros:
Roberto Carballo: «Innovación y Gestión del Conocimiento» (2006),
«En la Espiral de la Innovación· (2004) y
«Manifiestos para la Innovación Educativa» (2009).
Todos ellos publicados por Díaz de Santos.
Nuestro handicap es sin duda el otro …. es decir, las necesidades sociales …. no les damos real respuesta que no sea demandando que nos las regalen. También tenemos bajito el nivel de calidad …. y comunicar nos comunicamos …. pero más bien sin una finalidad de alcanzar procesos y resultados innovadores, sino más bien para pasarlo bien …. y de conocimiento, mejor ni hablar ….. Por tanto, tenemos socialmente un gran handicap para desarrollar procesos innovadores.