Otras vergüenzas

La telecomunicación es también otra vergüenza …. algo más moderna, aunque no mucho, pero totalmente vergonzosa en su comportamiento, y la máxima que siempre ha valido en el sector: ¡cuanto peor lo hacen, más ganan! y eso es debido a que como lo hacen mal, hay que reclamar, hay que protestar, hay que llamar, y ellos se embolsan en facturación nuestros más que razonables enfados. Digo esto a propósito de una de las operadoras -ni siquiera sé si importa el nombre, pero es yacom, del grupo francés, pero seguro que era lo mismo si fuera española o de dónde fuera-. Tengo que cambiar de domicilio, llamo y después de varios intentos, todos ellos a un 902 -cobrando- consigo que me tomen nota de las cosas, me cobran inmediatamente cerca de 30 euros en tarjeta de crédito y me dicen que en 15 días estará arreglado el traslado. También me dicen que no cortarán el teléfono hasta dentro de una semana. Todo lleno de amabilidad … sería por los 30 euros que se embolsaban. A los dos días me cortan el teléfono y la linea adsl, que van juntas por estos sistemas que no sé como hacen, pero son de una baja calidad impresentable. En todo caso, me cortan a los dos días …. pensé que era porque inmediatamente iban a poner en marcha el proceso, y me consolé. Pero nada de eso, 17 días después no sé nada de mi traslado. He llamado ya a cuatro números 902 -todos ellos cobrandome el importe-, sin que nadie me supiera decir nada. En uno de ellos me dijeron que era sólo para clientes nuevos, y yo les pregunté si los clientes que ya eran clientes no merecían un trato similar, y él me puso un ejemplo de una pescadería …. una chorrada, cabreante ….. es lamentable, y no tiene remedio. Es un comecuartos, como se decía antes. Infame en cuanto a calidad, ínfame en cuanto a costes, ínfame en cuanto a tratamiento de los clientes …… una vergüenza más de este país ….. y me pregunto: ¿a que muchos de uds. podrían contar hechos, experiencias y anécdotas similares, no sólo en este lamentable sector, sino en otros muchos? Así es …. así es ….. así es.