Los estilos de dirección en el mundo de la innovación o casi en general, no son innovadores Un estilo innovador en dirección sería aquél que fuese compatible y aprovechase todas las oportunidades contenidas en la aplicación de un método de action-research (acción-investigación, acción que «da tiempo y no impide» el conocimiento; con las personas que participan, es decir, con los grupos, con los participantes en cada uno de ellos; con el respeto y la conciencia de límites, en último extremo con las formas democráticas; abierto y libre, con autonomía; trabajando por objetivos, y basado en la responsabilidad, por supuesto; aprendiendo de cada arror, y permitiéndolos; ….. Una dirección innovadora es un mix de elementos que no se da en la dirección jerarquixzada o autoritaria. Y las proporciones de cada elemento son especialmente importantes, no es una relación de elementos. Depende del estado de desarrollo en que se encuentre esa formación hacia la dirección innovadora.

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En cualquier caso, los grandes instrumentos a comprender y aplicar son un buen sistema de análisis e interpretación, una buena metodología para hacer continuamente un esfuerzo por saber y volver a saber donde estamos. Para ello lo mejor es basarse no en fórmulas simples, tipo DAFO, e incorporar formatos más complejos de tipo más científico y sobre todo, menos simplificador. Un modelo orientativo y en algunos apartados muy rico en contenidos se puede encontrar en el capítulo tercero de mi libro: «Innovación y Gestión del Conocimiento» (2006) o bien en el artículo publicado en la revista Madri+d, de investigación en innovación sobre el SIDI, que es la denominación del sistema de diagnóstico organizacional.

Un segundo ingrediente imprescindible es el grupo de trabajo, fundamento de los procesos de cooperación y colaboración, y por tanto, pieza clave a la hora de organizar los espacios de intercomunicación e intercambio en cualquier situación. El grupo de trabajo operativo hay que trabajarlo experiencialmente, no se puede estudiar en libros y aprenderlo, ni en fórmulas más o menos mágicas, ni tampoco mediante recetas. Afecta a estructuras profundas de nuestro ser, de nuestra forma de comportamiento «natural» (sic) y por tanto, precisa de vivir experiencias, experiencias que nos vayan aproximando a un grado razonable de comprensión y de preparación para ser utilizado.

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Un tercer ingrediente de la dirección innovadora es el sistema de responsabilidades, basado en el establecimiento de sistemas de objetivos, a niveles micro, meso o madro en las organizaciones. No es obligatorio que exista el sistema a nivel macro para ponerlo en marcha en los otros niveles, es decir, no tenemos que esperar que el cambio «venga» de arriba. Incorporar al sistema la posibilidad de negociación con los responsables es muy importante. También lo es, en mi opinión, que el sistema no esté necsariamente vinculado a evaluaciones de rendimiento y «variables». La mayoría de las organizaciones, sobre todo multinacionales inciden en ese matrimonio, que en mi opinión, no aporta demasiadas ventajas. Es más puede llevar a «confundir» lo que es necesario e importante (responsabilidad a través de objetivos) con lo que es secundario (recompensa monetaria o en especie). Eso resta riqueza al proceso y, en mi opinión, y en muchos casos, acaba distorsionando y desviándose de sus objetivos intrínsecos.

Un cuarto ingrediente es la importancia del otro, expresada aquí de la mejor manera posible, con una orientación sin dudar hacia el cliente, hacia el ciudadano, hacia aquel que va a ser recipiendario de los servicios en los que trabajamos. La figura del cliente-necesidad es especialmente significativa en estas nuevas formas de dirección, porque «hace» que el director «sienta la necesidad» del otro, que finalmente, como me gusta repetir que dice Sábato en «Resistencias» es «el que nos salva». Esa percepción «le impide» mirarse con tanta intensidad como es común, el ombligo, y ser más realista y humilde -«posición depresiva» de Melanie Klein-, y finalmente, ser «mejor persona».

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Un quinto elemento tendría que ser saber adelantarse, saber prever, saber comprender lo que «se nos avecina». Miras al cielo, ves un «empedrado», te acuerdas del dicho: «cielo empedrado, suelo mojado», y te precaves, piensas: «en unas horas o un día, va a llover, que no me olvide de llevar un paraguas ….. aunque todavía no llueva cuando salga de casa». Pero lo más importante de la previsión (adelantarse al futuro) es que para tener planes hay que tener proyectos. Un proyecto no es un plan, un proyecto estratégico nos indica un horizonte (un lugar adonde llegar, y que aunque sabemos que no llegaremos, impulsa nuestro ser hacia allí, le confiere energía) y un sistema de valores, cuando más basado en el ser humano mejor (respeto, positividad, límites y «el otro», son suficientes, si están coherentemente armados). Un proyecto nos permite pensar por donde queremos ir, permite a los que no lo han construido saber adonde se quiere ir, orientar, y conferir fortaleza moral, porque lo vamos a hacer bien, en el marco de unos valores de respeto a las personas que participan, a las que trabajarán con nosotros, a los que va destinado nuestro esfuerzo y a la sociedad en general. Si tenemos un buen proyecto, los planes surgirán con facilidad, los planes programarán su puesta en marcha e irán «llenando» el proyecto, dándole sus formas, y permitiendo avanzar en un camino difícil, pero cierto -dentro de la razonable incertidumbre-. Adelantarse es ser capaz de tener y actualizar un proyecto para todos. Los planes y los proyectos concretos, para mejorar algo o para cambiar algo, viendo después y son objeto propio de la responsabilización y del sistema de objetivos.

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Total que resumiendo: a) análisis, análisis, análisis, interpretación, interpretación …. ¿dónde estamos continuo?: «El conocimiento, la verdad es siempre un principio del cambio o de la mejora permanente» (relectura de Gramsci: «la verdad es siempre revolucionaria»); b) grupo, grupo, grupo, y todo lo que eso significa: participación, confianza, transversalidad, heterogeneidad, aprendizaje continuo; c) sistema de responsabilidad y de objetivos; d) participación, tener en cuanta al otro, transcender el trabajo individualizado; d) el cliente-ciudadano-necesidad; e) el proyecto que lo ampare todo, también los planes y proyectos concretos.

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Más ….. más …… y más …..Para desarrollar un espacio de innovación SE NECESITA MÁS:- más DIVERSIDAD (pensar globalmente, culturalmente, holísticamente ….. y menos “pensamiento único” o teoría para todo y para todos)Para pensar en diversidad es preciso generar unas condiciones favorables de interrelación entre los actores. Se tienen que romper muchas barreras, muchas de ellas invisibles y/o inconscientes que nos acompañan en lo cotidiano y a las que nos hemos acostumbrado tanto, que hasta cuando parece que podemos liberarnos de esas barreras, ponemos pegas y hasta nos enfadamos cuando nos conducen por esos arrabales. No hay barrera que se caiga sola, es preciso ayudarla actitudinal y físicamente. En este caso, existen unas costumbres o modus operandi, por lo que a la gran mayoría nos han metido en unos rediles donde la uniformidad –igual que la verdad o hasta la jerarquía, se dan por leyes globales y nos acompañan en nuestro quehacer-. Menos mal que el tiempo de aprender casi siempre coincide con la juventud y en ella hay algo que nos lleva a mostrarnos o ser distintos de nuestros mayores, porque si no contásemos con esa cuestión a favor, sería más difícil aún entrar en la diversidad. Pero como todo, las murallas se han de ir deteriorando, pero no eliminándolas del todo, porque si así fuese pudiera ser que no pudiéramos resistir el cambio. La diversidad se acepta mejor para otros o para animales o para cosas inanimadas, y la apreciamos, pero no es tan fácil aceptar la diversidad en la verdad, la inestabilidad de lo que sabemos, su provisionalidad, la riqueza de las opciones o de los acercamientos a cada fenómeno, la no-linealidad en lugar de cualquier semejanza con lo mecánico y/o seguro-automático. Abordar a diversidad surge del intercambio, del conocimiento de lo otro, de la superación de las verdades y dogmas, de la relativización de todo o casi todo. Caminar en la diversidad es caminar en la libertad. Para llegar a ese camino, se hace preciso conocer, pero sobre todo conocer al otro, conocer al diferente, al diverso, y comprenderlo, no sólo verlo, sino vivir con el/ellos/ellas, y por tanto, comprender con otros, rompiendo con el juego solitario y aislado del que busca la notoriedad aprendiendo solo, en su camino hacia la heroicidad. Si caminamos con otros, las cosas se ven diferentes, a no ser que aquellos con los que caminemos sean tan tan parecidos a nosotros que eviten de igual forma ver lo diferente. El grupo prepara el camino de la diversidad, siempre que el grupo no sea algo aglutinado y homogéneo, sino un todo interdependiente y diferente, o al menos, mínimamente diferente, tanto en cuanto sus objetivos como en sus medios, recursos y conocimientos. La búsqueda no se hace pensando en la diversidad, sino pensando y trabajando-investigando en conocer, en aprender, en investigar, en vivir. La vida no sólo es rica en consideraciones, sino que apreciándola llegamos a ver sus matices, su diversidad, su variedad, y alguien y siempre encontrará algo que nos sorprenderá y lo incorporaremos en el bagaje intelectual compartido en dónde llegaremos a movernos. Por otra parte, la diversidad y la identidad en los pueblos están muy cercanas. Precisamente la supuesta identidad nacionalista conduce a la dificultad de percibir la diversidad o verla siempre como maligna, como perseguible, y es una buena causa de conflictos y guerras. El etnocentrismo aparece de esta forma como la antítesis de la diversidad, y busca la homogeneidad y lo único, “lo verdadero”.Casi en cualquier caso, el conocimiento nos permite ir rompiendo las barreras de las formas únicas, verdaderas, etnocéntricas y homogéneas. Y especialmente el conocimiento que se forja a partir de un grupo, de ellos mismos. – más PRACTICIDAD-aplicabilidad (pensar para cambiar, no pensar sólo para saber, aunque nadie encuentre el sentido práctico de lo que “se sabe”)Construir o seguir ideologías es no sólo fácil e irreal, sino que puede y normalmente maneja a las masas y les evita pensar, sustituyendo su libertad y alienando socialmente. – más LIBERTAD, más autonomía, más autoaprendizaje, y menos institución (las instituciones en el mejor de los casos llevan de diez a veinte años de retraso sobre lo que es y lo que se sabe, en el sentido anterior)- más COMUNICACIÓN, en todos los sentidos, de abajo a arriba, de arriba a abajo, en horizontal -tal vez la más necesaria y menos utilizada-. Para ello se precisa más ESCUCHA, y mayor sentimiento de que el otro puede “siempre salvarnos”.- Más ACCIÓN, más pruebas, más experimentaciones, más espacios de acción, todos ellos interrelacionados (y menos darle vueltas a las cosas y seguir dándoles vueltas). Esto se aplica a la educación como a la empresa o a la sociedad.- Más INTERCOMUNICACIÓN, mayor interrelación, más ramales de lo mismo, y por tanto, más profundidad y menos superficialidad en todo, en las relaciones, en la interacción de los objetos, en todo. Es preciso cuidar asimismo los espacios físicos, porque condicionan de forma importante las relaciones entre personas. No es lo mismo un espacio enfrentado, como es el propio de los colegios y escuelas, a un espacio redondo, donde todos nos veamos las caras.- Más INVESTIGACIÓN, más búsqueda, más inquietud, más iniciativa, como contraposición a quedarnos sentados viendo o leyendo lo que otros hacen o encuentran.- Más amplitud e interrelación SOCIAL. Empresas, Estado o Educación se muestran demasiado encerrados en sí mismos y no en un espacio social y socializador más amplio. Abrir las aulas, extenderlas al exterior de los edificios, hacia la naturaleza, hacia nuestra vida y nuestra historia …. pasear, admirar lo nuestro, ver lo ajeno y también admirarlo. Integrarlo todo en un espacio complejo.- Más PASIÓN, más sentimiento, más enamoramiento de lo que podemos saber y lo que ya sabemos- Más INDUCIR, INVITAR, MOTIVAR A APRENDER y menos obligar a aprender. Tenemos que sentir el amor a aprender, y a aplicar, y que aplicando analizar lo que aprendemos y nos sirve de referencia para mejorar al paso siguiente.- Más PROYECTOS, más iniciativas, más emprendimientos, más riesgos y menos repetir lo mismo, hacer lo del año pasado. Nada es perfecto, sólo viene a serlo la necesidad de mejorar lo que ya se conoce.- más VARIEDAD en lo que se hace o lo que se aprende: ¡hay tantas cosas de las que podemos disfrutar!- más EXPERIENCIA, más vida, más sentirlo tú mismo, que vivir la vida que otros ya han experimentado y vivido. Cosas vivas para vivir.- Más MOTIVACIÓN-INTERÉS, y menos controles (y si los controles son “inevitables”, devolverlos corregidos y mostrando lo que no se ha aprendido bien o se puede mejorar). El control sólo amedrenta, pero ¿enseña? Vincularlo con “más libertad-autonomía”.- Más FLEXIBILIDAD y al tiempo, más PLANIFICACIÓN (flexible, por supuesto: la planificación si no se cumple ya ha cumplido su papel: dignificarnos como personas que quieren ir hacia allí y no hacia otro lado: saber adónde se quiere ir)Todo esto y más es lo que se puede conseguir en espacios de innovación, basados precisamente en aprender metodologías que conllevan el cambio hacia la libertad, la diversidad y transversalidad de conocimientos y personas, la intercomunicación y otros Para ello es preciso enfatizar en las potencialidades y competencias de los profesores, de los directores, de los coordinadores …… Pocas veces, todas o alguna de estas cuestiones no son debilidades estructurales y formativas de los mismos. Y casi siempre pueden mejorar mucho las cosas que hacen y cómo las hacen. Por tanto, todo lo escrito constituyen TENDENCIAS NECESARIAS PARA ENFOCAR, ORIENTAR Y ORGANIZAR LA INNOVACIÓN SOCIAL, la INNOVACIÓN ORGANIZATIVA, LA INNOVACIÓN EDUCATIVA Y TODO TIPO DE INNOVACIÓN. Hay otras, pero ya he hablado de muchas. En todo caso, si queréis ayudarme …. estaría encantado.De las Debilidades Estructurales y cómo convertirlas en ÁREAS DE MEJORA ESTRUCTURAL y OportunidadesDe cualquier forma, en mi criterio, son cuatro los puntos “débiles” o de mejora en que se podía aglutinar todo el problema:Más participación y consiguientemente, más grupo. Se precisa formarse en grupos y en su metodología para generar espacios de participación. No se aprende por “ciencia infusa”, sino trabajando intensamente, formándose en aquello que es la clave para participar, saber cooperar y trabajar en grupo. Hemos conseguido reformular una metodología grupal que permite a un profesor o a un director o a un coordinador en nueve pasos, nueve reuniones y un espacio virtual entre ellas, buscando la aplicabilidad, y con un apoyo asesor a sus proyectos docentes, empresariales o cooperativos, pueda ser un buen líder grupal y generar un espacio abierto de cooperación y participación en el aula, en los grupos, en la empresa o en las organizaciones del tercer sector. Por tanto, más participación implica más grupo y, consecuentemente, uno tiene que conocer en profundidad cómo puede facilitar la construcción de grupos, su desenvolvimiento y su materialización en aprendizajes o proyectos innovadores. Más acción, fomentar la acción y la practicidad de lo que se hace, el sentido real, de las cosas experimentadas. El aula suele estar muerta y mirándose al ombligo, encerrada en sí misma. Y lo mismo, la empresa o la organización comunitaria. Les falta acción. Claro que la acción siempre comporta mayor riesgo, sobre todo, de errores (“el que tiene boca, se equivoca”, el que hace y va a la realidad de la vida, aprende equivocándose, pero difícilmente no se equivoca, aunque luego lo sepa aprovechar para hacerlo mejor). La acción debe correr en paralelo, pero una milésima de segundo adelantada sobre la investigación: action-research es el mejor método para acercarnos a una acción que nos beneficie con su aprendizaje continuo, basado en gran medida en el error (que suele ser el buen aprendizaje), y a la vez nos permita saber que ocurre para que las cosas vayan como van, y en cierta medida, replantear continuamente la planificación de la acción y el problema saber verlo desde varias perspectivas. La acción es una asignatura pendiente de las aulas, y de las organizaciones empresariales o sociales y no digamos de la administración pública. Más internet, más virtual, menos tiempo de aula y más trabajo en la casa o donde sea, con sus compañeros o sólo, pero utilizando software y plataformas que realmente mejoren y amplíen las posibilidades y oportunidades del aprendizaje aportados por el mundo virtual. Para ello, se precisa mucha orientación, porque ni en la institución enseñanza, ni en la organización, se plasma más que los conocimientos de los individuos que en espacios de aprendizajes compartidos horizontalmente. El gap-hándicap de profesores y generalmente coordinadores respecto a sus alumnos o a sus colaboradores en el plano internet suele ser muy amplio, y eso les lleva a utilizar peor esos instrumentos y en términos relativos, y a tender a “encerrarse” en su poder, evitando el avance de su organización, sea la que sea. Para que obtengamos de internet lo que es posible, y es mucho, es preciso que experiencias y conocimientos de “los de abajo” sean las que lideren las aulas o las organizaciones, y siempre sabiendo que en la mayoría de los casos, internet o el mundo del software nos aportan un complemento extraordinario de lo que ya sabemos hacer, lo que permitirá aumentar nuestras posibilidades y mejorar ostensiblemente lo que aportamos. Más planificación, previsión, saber lo que queremos hacer y con qué ritmos. Nuestras plataformas docentes u organizativas han de estar planificadas, no para acertar –que también-, sino para saber en cada momento lo que hacemos y por qué lo hacemos. La cuestión de los ritmos es muy importante. Y los ritmos demasiado estresados fragmentan las posibilidades y hacen menos positivo el esfuerzo. Saber pensar en términos de ciclos, de ciclos de innovación, donde la presencia se sigue de la “ausencia” virtual, forjándose así una continuidad en el proceso; o que todo se organiza según las máximas de la metodología científica, sabiendo que no podemos esperar que todo tenga el mismo ritmo, sino que hay cosas que se pueden plantear en términos diarios o semanales o mensuales o trimestrales o anuales. Y eso, refinarlo. Los ritmos son como los latidos, importantísimos para que el organismo funcione mejor y con menos disfunciones. En estos tres meses ….¿Qué he aprendido estos 3 meses?Ya han pasado tres meses desde el inicio de curso. A lo largo del mismo tenemos distintos profesores con distintas maneras de impartir sus clases: unos centrados en la teoría, otros centrados en las prácticas y otros centrados en reflexiones y en la dinámica. ¿Cuál es la mejor manera de aprender?Los estudiantes no queremos estudiar, no queremos estar tardes y tardes estudiando teorías de memoria para que en cuanto pasemos el examen se nos olvide todo. Porque eso es lo que pasa, las cosas que se estudian mal y sin ganas se terminan olvidando con el tiempo. Tampoco queremos hacer trabajos interminables en los que no tienes tiempo para otras asignaturas. Entonces, ¿qué es lo que los estudiantes queremos? Queremos aprender, no memorizar.¿Cuál es la mejor manera de aprender? Participar y escuchar a otros. Cuáles son sus opiniones y discutir sobre ello. Descubrir por nosotros mismos, porque el maestro no es sino una herramienta para el aprendizaje, un guía que nos ayuda a seguir hacia delante, que nos da pautas. El verdadero poder de aprender reside en nosotros mismos.Una buena manera de aprender es mediante grupos. Gracias al trabajo en grupo podemos aprender no sólo sobre el tema que decidimos tratar, sino que aprendemos a escuchar al resto de los integrantes, aprendemos a organizarnos, a expresarnos, a conocer distintos puntos de vista, a llevar a cabo trabajos en conjunto, a trabajar con gente que tiene distintos objetivos y opiniones, a solucionar posibles problemas que surjan… Aprendemos a ver más allá de lo que pensamos, y eso en nuestra carrera considero que es muy importante. Publicado por sandrel

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