p>Es necesario potenciar el aspecto social y la comunicación humana en la transferencia e intercambio de los conocimientos a través de un cambio o reestructuración de la cultura corporativa que facilite y fomente dicha comunicación. En este sentido, la existencia de una cultura organizacional que valore, incentive y premie el intercambio de conocimiento y genere valor en términos de eficacia, eficiencia, comunicación, colaboración, innovación, agilidad, competencia y excelencia operativa, resulta fundamental para el éxito de una Intranet.
Si prestamos atención a esto, la Intranet se puede convertir no solo en una herramienta que permita gestionar más eficientemente los recursos económicos de la empresa, sino también en una herramienta para la formación virtual del empleado y en general para la mejora de los recursos humanos.

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Algunas medidas que pueden ser de utilidad para la mejora de la cultura organizacional pueden ser además:
· No usar oficinas privadas, sino cubículos o pequeñas salas de conferencia y salas de reuniones de grupo;
· que los empleados se sientan dueños de su ´expertise´ y que se les permita que reciban crédito y reconocimiento de su rol como mentores o proveedores de información;
· crear un ambiente de trabajo donde cada empleado tenga metas de saber cada vez más a través de cursos, conferencias, lecturas, etc.;
· implementar un sistema de recompensa que ofrezca dinero en efectivo o stock options por compartir información que resuelva problemas, que genere ingresos o complazca a los clientes;
· permitirles compartir información sobre fracasos y éxitos, nunca castigar los fracasos, pero estos deben ser publicados para que otros no los repitan;
· dejar e incentivar que la gente converse entre sí en espacios más informales;
· incluir en la misión, visión y en los valores de la empresa la importancia de enseñar y de aprender, la frase ¨somos una organización que aprende¨ deberá ser repetida constantemente;
· asimismo se debe permitir que la alta gerencia comparta información con todos los miembros de la organización, convirtiéndose en ejemplo de lo que predican. (Organik/Kmworld, 2002)
Finalmente, el conocimiento compartido es conocimiento que posteriormente traerá pronto retorno de inversión a la organización, por lo tanto hay que creer en ello, vivirlo, hacerlo, promoverlo y recompensarlo.
Al considerar y poner en práctica lo anteriormente mencionado, confiamos en obtener una respuesta positiva a las preguntas al inicio planteadas. La Intranet provee a la empresa una solución dinámica donde los líderes de la organización establecen nuevos parámetros de trabajo con sus empleados o colaboradores, orientándolos a modificar los conceptos “clásicos” de comunicación empresarial alcanzando múltiples beneficios.

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2 comentarios en «Cultura e intranet»

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