Lo podríamos formular de muchas maneras: Del Este al Oeste, desde el Este con el Oeste, Este-Oeste, ….. en fin, en todo caso, Santiago Guillén representa muy bien el mundo del Este, ese mundo sólido, de conocimientos, de saberes asentados, de proyecciones quizás algo idealizadas hacia la aventura, de solidez intelectual, de inquietud y de búsqueda …… y de muchas otras cosas. Encontrarlo «embriagado» en sus nuevas tecnologías y en proyectos siempre renovados fue como si el levante me ayudase a traducir mis sueños en realidades y proyectos. Mi mundo del Oeste es un mundo de aventura, de sueños prácticos y mejor soñar despierto, pero siempre buscando y retándome a mi mismo en el proceso de superación. El encuentro fue fabuloso, como suele ser cuando damos sentido a los cambios a partir de un presente, siempre renovado, o cuando emparejamos a dos personas con inquietudes similares, pero con planteamientos y objetos complementarios …… ¡Cuanta experiencia y cuanto agradecimiento sigue rebosando en mi corazón!. Gracias, Santiago.
Mes: octubre 2006
Inmersos en el siglo XXI y ante la rapidez de los cambios (desarrollo tecnológico, globalización, avances en los mercados de capitales), el factor humano se ha convertido en una clara ventaja competitiva a desarrollar en toda organización. Es el factor activo que determina el éxito en el negocio.
Estamos ante una época de cambios vertiginosos y esto conlleva que la sociedad cambie cada vez más rápido. Por ello, se necesitan personas que sean capaces, no sólo de gestionar el sistema existente, sino que además puedan cambiarlo.
Los signos de una crisis de liderazgo a nivel político, social, económico e incluso religioso, son cada vez más alarmantes. No hay nada más que ver que tipo de noticias acaparan los medios de comunicación. La demagogia y la corrupción en nuestros líderes son la tónica dominante. Esto ha llevado a una falta de confianza en los mismos, no nos creemos lo que nos dicen. A esta situación se ha añadido la preparación más amplia y democrática de las personas, el liderazgo se distribuye, está al alcance de más personas, todos de forma proactiva podemos ejercer el liderazgo. Además, los conocimientos sobre la operatividad del grupo de trabajo nos permiten asociar y desarrollar la calidad de la intercomunicación como antesala del desarrollo de espacios de innovación y mayor competencia y conocimiento aplicados (Vease Roberto Carballo: “Innovación: Estructura, Método y Valores”).
«En la Espiral de la Innovación» se estudia el caso de Inditex, como una experiencia realmente importante, que podía situarse en varias de las variables centrales del modelo. En el libro representa el Proyecto de Empresa, aunque podía situarse en Orientación al Cliente, o en Conocimiento, o en Tecnología o en Calidad, pero teníamos otras empresas para ocupar esos sitios, e Inditex era distinta, era un conglomerado de todas, era como …… la innovación. Como soy gallego y para mí el poniente tiene un gran significado, como proyección de la vida a través del horizonte del mar, pensé que el Oeste representaba bien a ese Inditex que nos ha asombrado en los últimos veinte años. Aquí reproduzco la ficha de resumen y palabras clave de Inditex en el libro.
Dalphi Metal es una gran empresa, entre otras cosas, porque ha aprendido a innovar a partir de hacerse fuerte desde la Calidad. Tuvo buenos maestros, pero también mucha iniciativa, y hoy en día, aunque comprada por una multinacional USA, compite en el mercado mundial con eficiencia y liderazgo. En 1996 personas del área de Calidad se apuntaron en las Redes de Innovación Interempresariales que montamos para empresas gallegas. Fué una gran experiencia, en la que también colaboró Dalphi. Sólo es una muestra.
En la primavera de 1992 me propuse materializar un libro sobre innovación y dirección. Llevaba ya casi diez años investigando y poniendo en práctica proyectos relacionados con la mejora del estilo directivo, había podido estudiar muchas de las interrelaciones que se planteaban y creía que podía ser un momento adecuado.
En 1990 me encargaron la dirección de la revista “Capital Humano”, y me puse a escribir y a escribir, y también a dar conferencias, impartir clases de forma mucho más intensa que había hecho hasta el momento. Me encanta escribir …. es como si me liberase. Desde mis inicios profesionales como asesor de un periódico económico, he sentido el gusanillo y a la vez la pasión por escribir, siempre a partir de mi expresividad emocional.
El primer hito significativo fue probablemente el artículo “Hacia un cambio en la cultura corporativa y en los Estilos de Dirección” publicado en una revista profesional editada por Telefónica, donde yo trabajaba dirigiendo el área de Estudios, Desarrollo y Comunicación (algo así como un espacio de modernización de la empresa y de sus recursos humanos).
«La vida es mucho menos una lucha competitiva por la supervivencia que el triunfo de la cooperación y la creatividad. Efectivamente, desde la aparición de las primeras células nucleadas, la creación ha ido procediendo por disposiciones cada vez más intrincadas de cooperación y evolución» dice Fritjof Capra en «La Trama de la vida», publicado en Anagrama.
Hace ya unos años, tuve un alumno de esos que te gusta tener, original, creativo, innovador. Por supuesto no fué el único, pero si relevante para este tema. Sebastián Fraresso es de Córdoba, Argentina, y ahora andará buscando horizontes renovados continuamente. A él se le ocurrió la idea de hacer un diálogo socrático con Menexeos, convirtiendo a éste en empresario, utilizando como fondo lo que había aprendido del modelo de innovación que se desarrollaba en el Magister en Innovación y Gestión del Conocimiento que cursaba, mi modelo.
Se publicó como parte de un artículo sobre documentación en innovación, en una renovación de una revista que me propuse transformar, pero que al final volvió a lo que era, una hoja parroquial. Pasó por tanto desapercibido. Y he querido recuperar el diálogo y ubicarlo en estas páginas. Sea también un homenaje al «gran partero», hoy diríamos facilitador que fué Sócrates, al decir de sus discípulos.
Este modelo básico hace posible el progreso como forja de ambas variables: pertenencia-identidad y necesidad-escasez. La primera tiene que ver más con el mundo del naciente, con el mundo de lo básico, de la vida que hace posible el sol todos los días al mostrarnos su belleza y su calor y su vida. Es un mundo que tienen fuertemente arraigados los japoneses, por ejemplo -el imperio del sol naciente-, el mundo de las raíces. La segunda está relacionada con algo más dinámico, a mi me gusta llamarle el mundo del poniente, el mundo del cambio, «seguir al sol es como seguir a la vida», y las civilizaciones se han ido trasladando hacia el sol, del este hacia el oeste. La superación, la ambición de mejora, la cultura del Oeste, la aventura en cierto modo, nacida de la necesidad y de la escasez -y también de otras cosas-, pero es como la búsqueda del equilibrio perdido, la iniciativa, la empresa.